当众批评，当面表扬

在领导理念上，我有一点是不同于大多数企业家的。我喜欢当众批评，不喜欢事后批评。许多管理学家或者教育学家说，为了不伤害对方的自尊，批评的时候要把当事人叫过去，不要当着众人的面。我的观点恰恰相反，因为从很多方面上来讲，一个人犯的错误，其他人也很可能犯，这个时候就不如把这个错误指出来，引起大家的反思或者注意。如果有人犯了错，还没有被指出来，不让这个人知道他曾经犯了错，那大家还有可能会以他为榜样。另外一点就是，我希望公司整体是一种积极向上的氛围，所以当有错误出现的时候我希望能及时地消除或者更正，让员工在一种积极的状态下往前冲。

也许有人会问，那如果被批评的人承受不住压力怎么办？因此影响工作怎么办？我觉得这样不行，做工作不管是一般员工还是领导者都必须有一定的抗压能力，如果他是一个做大业的人，他就应该承受这种压力。就像将军也必须要承受体罚一样，体罚都是当众的，没有私底下进行的，关禁闭也是。另外，我宁愿现在多批评这个人，而以后少批评他。我当众批评这个人，他可能记住一辈子，那他就会马上改掉自己的错误。在公司里，凡是我特别看重的员工我都是当众批评

的，即便是非常有资历的高层管理者批评起来我也是不留情面的。因为这次我给他留了情面，就是推迟了他的进步。但是不管怎样，对方基本都能理解我的用意是好的，不是针对他个人。这样虽然第一次他可能受不了，第二次、第三次就能感觉到是对他的一种帮助。因为人都会犯错，有些错误自己又不能及时发现，而他人及时的批评，指正是非常必要的。

我觉得，员工有错误如果上司不去指点出来，这本身就是一种失职，就是最大的错误。因为一个错误你不指出来，就会有更多的错误，因为错误很多时候就像是感冒一样，是可以传染的，感冒了必须赶紧看医生、开药，让感冒不要传染；而错了就应该及时发现，及时改正。另外还有一点，我认为作为一个领导者需要明白的就是：越是身居高位的人越应当珍惜别人对自己的批评。虽然批评有的时候不一定对，但是至少可以反映另外一种不同的观点，通过批评能了解到别人

的想法。一名普通员工可能每天都会面对这样或者那样的批评，这时候他就会发现自身有很多的不足之处，进步也很快，也养成了善于听

取别人忠告的习惯。但是当位置越做越高的时候，能听到真话的机会就会越来越小，批评的话更是弥足珍贵。所以，当一个企业的高层管理者听到了别人的批评的时候，都要抱着一颗感恩的心感谢对方，不管这种批评是对还是不对。能敢于对领导提出批评，就说明这个人是一个敢于讲真话的真诚的人。对这样的人才要好好爱惜。我们说，批评代表实事求是，如果没有实事求是的人生信条的话，做什么事情也不容易成功。接受得了批评才能成大器，如果连批评都承受不了，还

能指望这个人做好事情吗？

当然，如果只有批评没有表扬，批评也发挥不出最好的效果。在公司内部必须是批评和表扬相结合的，这样批评才能起到真正的作用，表扬才能鼓舞大家的士气。有些时候人遇到一些事情不想去做，其实是内心缺乏动力，没有看到这件事情的正面意义和自己做这件事所能体现的自身价值。

说一件我小时候的事情。我9 岁的时候正好上小学二年级。那时候物质比较贫乏，我穿的很多衣服都是姐姐穿旧的。那一年母亲把姐姐的一件大格子衣服改了之后要我穿。因为这个衣服一看就是女孩子穿的那种花色，觉得一个男孩子穿女孩子的衣服去上学很没面子，所以我死活都不肯穿。但是母亲对我的管教是一向是非常严格的，我怕她搞不好会拿竹条子打我，后我只好穿着这件衣服去上学了。

等我穿到学校之后，我们的班主任表扬我说：“你们看看，邓超明同学穿着一件一看就是女孩子的衣服来，这分明就是穿姐姐穿过的嘛，这很好，艰苦朴素嘛。”班主任的表扬让我感到荣耀，后来我就很喜欢穿那件衣服去上学。