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没什么谈不了:谈判实战指南
作者:(美)格兰德·卢姆 生活 / 职场
ISBN: 978-7-5100-4207-2/C•196 页数:208页
定价:25.00元 出版社:世界图书出版公司
装帧:平装 出版时间:2012年1月

国际气候谈判、买菜砍价、面试谈待遇、商务合作、家庭纷争……在人与人交接的几乎所有场合,人们都在谈判,谈判无可避免,谈判是每个人的必备技能。谈判要紧张、好斗、诡诈?还是从容、大度、智慧?谈判时该如何应对刁难?如何化对抗为合作?如何尽量使双方满意?谈判不成又该怎么办? 本书颠覆了非输即赢的陈旧观念,提供了一种全新的谈判思路。书中以大量真实事件为例,明示谈判步骤、谈判中应有的言行举止,设置练习题,结尾部分还总结归纳了各种谈判战术及其应对策略。经过充分准备、知己知彼、制订方案、了解标准、建立信任、协商解决等步骤,谈判者就能在任何事情的谈判中获得成功。
 
(美)格兰德·卢姆(Grande Lum),毕业于哈佛大学法学院,顶级谈判专家、法学教授、哈佛谈判小组前任讲师,专长是谈判、和解、仲裁、替代性纠纷解决、进程推进和冲突解决。卢姆是奥巴马任命的美国司法部社区关系服务处负责人和小企业管理局“HUBZone认证”项目负责人,也是美国最大招聘网站 Monster.com经营管理谈判的顾问。曾任职于加州大学黑斯廷斯法学院“谈判与争议解决中心”(主任、实战导师)、半岛冲突解决方案中心委员会、加州大学伯克利分校法学院、斯坦福大学法学院,还是加州律师协会成员、谈判咨询培训公司Accordence创办人和咨询培训公司ThoughtBridge创办人之一。 卢姆在争议解决方面多有著述,合作过的企业包括世界500强企业惠普、微软、杜邦、美国礼来医药公司、美国安进制药公司、美国嘉信理财,以及Adobe公司、红牛、美国红十字会、世界银行等。
 
推荐序前言
Part1 ICON谈判模式
第一章 利益:潜藏于谈判立场之下第二章 方案:创造性地集思广益第三章 标准:用客观标准代替主观意志第四章 替代方案:了解自己的最佳替代方案
Part2 4D 程序
第五章 4D规划阶段:构建并开启谈判第六章 4D发掘和改进阶段
Part 3 上谈判桌前
第八章 应对刁难
出版后记
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